CONTACT

Notre équipe de support vous aide de manière fiable et compétente pour toute question liée à Monarque Fondif. Que vous vous informiez simplement, que vous soyez déjà inscrit ou que vous utilisiez activement la plateforme, nous vous aidons à avancer rapidement.

Comment nous contacter

Nous vous assistons de manière ciblée sur tous les sujets liés à votre compte et à l'utilisation de Monarque Fondif. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau habituelles (CET) et traite les demandes en priorité. Domaines typiques dans lesquels nous aidons :

• Création et vérification de votre compte, ainsi que gestion du compte (inclut la configuration du profil et du risque)
• Aide technique pour la plateforme, l'application ou en cas d'erreurs
• Questions sur les dépôts et retraits, délais de traitement et méthodes de paiement acceptées
• Informations sur les fonctionnalités, les stratégies, la logique d'IA et les instruments disponibles
• Commentaires, idées et suggestions d'amélioration pour le développement
• Support pour d'autres questions, des plus générales aux plus individuelles

Utilisez le formulaire de contact sécurisé ci-dessous et remplissez tous les champs pertinents afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. En règle générale, vous recevrez une réponse les jours ouvrables sous 24 heures, souvent plus tôt. Pour les problèmes techniques urgents, un chat en direct peut être disponible (jours ouvrables 9h–18h).